O teste gratuito, o fim da assinatura e a conservação dos seus sites
O que o teste gratuito de quatorze dias permite, o que acontece quando ele termina ou quando uma assinatura termina, os avisos enviados e por quanto tempo seus sites são conservados.
Sua conta está sempre em uma destas situações: em teste, assinante ou sem assinatura ativa. Nada é excluído sem aviso prévio, e uma assinatura reabre tudo instantaneamente.
Durante o teste gratuito
O teste dura quatorze dias a partir da criação da conta, sem cartão de crédito. Você cria até 3 sites e os modifica; o site publicável é publicado e pode ser compartilhado, os outros ficam em reserva (veja Sites publicáveis e sites em reserva). Um aviso lembra o número de dias restantes, e dois e-mails avisam você, sete dias e depois um dia antes do fim.
Ao fim do teste ou da assinatura
- Seu site sai do ar: seu endereço exibe uma página “site indisponível”.
- Sua conta passa para o modo somente leitura: você consulta tudo, mas a edição, a publicação e a criação ficam suspensas. Um aviso “Conta somente leitura” oferece a opção Resolver a situação.
- Nada é excluído. Assinar um plano coloca seu site de volta no ar imediatamente, sem precisar republicar.
Após um cancelamento
Uma assinatura cancelada permanece ativa até o fim do período já pago: seu site continua no ar até lá. Depois, a conta volta à situação de uma conta sem assinatura (somente leitura, site fora do ar), ou retoma seu teste se ainda restarem dias. Retomar minha assinatura é possível a qualquer momento antes do vencimento.
A exclusão, seis meses depois
Uma conta que permanece sem assinatura é conservada por seis meses após o fim do teste ou da assinatura. Você recebe um e-mail um mês após a expiração, lembrando a data de conservação, e depois um último quinze dias antes da exclusão. Sem esse aviso prévio, a exclusão nunca ocorre. Após a exclusão, sites, mídias e dados não são mais recuperáveis.
Dois outros casos de somente leitura
- Excesso de capacidade: sua conta tem mais sites do que seu plano permite. Resolver a situação leva a Meus sites: exclua os sites excedentes, e o modo somente leitura cessa imediatamente.
- Suspensão: decidida por nós em caso de descumprimento dos termos e condições gerais. A conta não é apagada nem reaberta por um pagamento: escreva para nós pela página Contato.