Choisir et gérer votre abonnement

Les formules et ce qu'elles incluent, la souscription, le droit de rétractation, le changement de formule, la résiliation, les factures et le moyen de paiement.

Tout se passe sur la page Abonnement de votre compte. Le principe est simple : un abonnement couvre un site. Les prix affichés sont toutes taxes comprises.

Les formules#

Les formules, leur prix et ce qu'elles comprennent sont présentés sur la page Abonnement de votre compte ; le lien Limites techniques y détaille les plafonds de chacune (pages, fichiers, produits, articles, crédits IA). Toutes donnent les mêmes fonctions, et aucune ne prélève de commission sur vos ventes.

Souscrire#

1. Choisissez la formule et la cadence : Annuel (payé d'avance pour l'année, avec des mois offerts) ou Mensuel (sans engagement de durée).
2. Renseignez vos informations de facturation : pays, devise (figée à votre première facture), professionnel ou particulier, nom, raison sociale, SIREN et numéro de TVA intracommunautaire si vous en avez un, adresse. Un professionnel sans numéro de TVA peut continuer sans.
3. Acceptez les conditions générales et payez par carte, sur la page sécurisée de Stripe. L'abonnement démarre immédiatement.

Changer de formule#

Sur la page Abonnement, Passer à cette formule met votre abonnement à jour au prorata, sans nouvelle souscription. Une formule plus petite qui laisserait votre compte au-dessus de ses limites (trop de sites, par exemple) est bloquée avant le paiement, avec la liste des gestes à faire d'abord. Votre tarif est figé à la souscription : une hausse du catalogue ne vous concerne pas ; une baisse vous est proposée.

Résilier#

Le lien Résilier mon abonnement, en bas de votre carte d'abonnement, arrête les prélèvements. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, et vos sites restent en ligne jusque-là. Tant que l'échéance n'est pas passée, Reprendre mon abonnement annule la résiliation. Ce qui se passe ensuite est décrit dans L'essai, la fin d'abonnement et la conservation de vos sites.

Factures et moyen de paiement#

• Mes factures liste chaque facture et chaque avoir, avec un lien pour l'ouvrir.
• Moyen de paiement ouvre le portail sécurisé de Stripe pour mettre à jour votre carte et vos coordonnées de facturation. La résiliation et le changement de formule, eux, se font uniquement depuis WebAcappella.
• Si votre carte expire, un bandeau vous le rappelle en haut de votre espace : mettez-la à jour pour que l'abonnement continue.