Une vraie personne vous répond
Pas un centre d’appels, pas un formulaire qui disparaît. La personne qui répond connaît le logiciel, parce qu’elle l’écrit.
La maison
Deux façons d’y arriver : un logiciel que vous achetez une fois et installez sur votre ordinateur, ou un service en ligne où l’hébergement et la publication sont compris. Dans les deux cas, le site reste le vôtre.
Pendant vingt ans, nous avons vendu un logiciel qui ne nous donnait aucun moyen de vous retenir. Le fichier était chez vous, le site chez votre hébergeur, et rien ne nous permettait de couper quoi que ce soit.
Nous avons construit le service en ligne avec la même contrainte, volontairement : le bouton d’export est dans l’éditeur, et il fait partie de l’abonnement. Un site créé chez nous se récupère en pages HTML, hébergeables n’importe où. Ce n’est pas une faveur, c’est la condition pour que nous restions dignes de confiance.
Pas un centre d’appels, pas un formulaire qui disparaît. La personne qui répond connaît le logiciel, parce qu’elle l’écrit.
L’entreprise est à Bègles, près de Bordeaux, et le logiciel s’y écrit depuis 2005. Le support répond en anglais et en français.
Nous n’avons personne à rembourser, donc aucune raison de reprendre chaque année ce que nous vous avons promis la première.
Les licences vendues il y a quinze ans fonctionnent toujours. C’est la forme la plus simple de la parole tenue, et elle se vérifie.
WebAcappella, véritable artisan du site web.
INTUISPHERE EURL, 168 avenue Salvador Allende, 33130 Bègles, France. RCS Bordeaux 480 605 682.