Gerenciamento de pedidos e espaços de clientes

1. Pasta de pedidos e espaços de clientes no servidor

Todo o seu loja (configuração, produtos, etc.) é armazenado no seu projeto WebAcappella FUSION. No entanto, cada novo pedido de um cliente na sua loja resultará na adição de um arquivo na seguinte pasta no seu servidor:

Esta pasta não será incluída numa cópia de segurança WebAcappella. Os ficheiros de encomendas estão em formato de texto aberto (JSON) e podem ser editados com qualquer editor de texto. É essencial fazer uma cópia de segurança desta pasta, especialmente em caso de mudança de servidor de alojamento.

Importante: Ao restaurar esta pasta em um novo provedor de hospedagem, verifique se os direitos dos arquivos e pastas estão configurados corretamente:

• 755 para as pastas
• 644 para os arquivos

2. Gerenciar pedidos online

A barra de ferramentas do WebAcappella dá acesso a um link para a página de gerenciamento de pedidos:

Esta página só fica acessível após a publicação do seu site. Nela, você pode editar os pedidos e alterar o status deles (pagamento validado, envio em andamento, etc.):

3. Apagar pedidos

Você pode selecionar e excluir os pedidos de sua escolha. Esses pedidos não serão realmente excluídos do seu servidor, mas movidos para a pasta:

4. Salvar os pedidos

Você pode salvar todos os pedidos armazenados no seu servidor. Essa função é útil para o administrador da loja, especialmente em caso de mudança de provedor de hospedagem. Basta colocar essa pasta salva no novo espaço de hospedagem e verificar os direitos de acesso aos arquivos e pastas, conforme mencionado acima:

5. Exportar os pedidos no formato CSV

É possível exportar os pedidos no formato CSV padrão para integrá-los e processá-los em uma planilha como o Excel ou o LibreOffice:

A exportação é feita de acordo com o ano e o mês selecionados.