Gerenciamento de pedidos e espaços de clientes

1. Pasta de pedidos e espaços de clientes no servidor

Todo o seu loja (configuração, produtos, etc.) é armazenado no seu projeto WebAcappella FUSION. No entanto, cada novo pedido de um cliente na sua loja resultará na adição de um arquivo na seguinte pasta no seu servidor:

/wa_shop_database/

Essa pasta não será incluída em um backup do WebAcappella. Os arquivos de comando estão no formato de texto aberto (JSON) e podem ser editados com qualquer editor de texto. É essencial fazer backup dessa pasta, principalmente em caso de mudança de servidor de hospedagem.

Importante: Ao restaurar essa pasta em um novo provedor de hospedagem, verifique se os direitos de acesso aos arquivos e pastas estão configurados corretamente:

• 755 para pastas
• 644 para os arquivos

2. Gerenciar comandos online

A barra de ferramentas do WebAcappella oferece acesso a um link para a página de gerenciamento de pedidos:

Essa página só fica acessível após a publicação do seu site. Nela, você pode editar os pedidos e alterar seu status (pagamento confirmado, envio em andamento etc.):

3. Excluir comandos

Você pode selecionar e excluir os comandos de sua preferência. Esses comandos não serão realmente excluídos do seu servidor, mas sim movidos para a pasta:

/wa_shop_database/trash_orders/

4. Salvar os pedidos

Você pode fazer backup de todos os comandos armazenados no seu servidor. Essa função é útil para o administrador da loja, especialmente em caso de mudança de provedor de hospedagem. Basta, então, colocar essa pasta de backup no novo espaço de hospedagem e verificar os direitos de acesso aos arquivos e pastas, conforme mencionado acima:

5. Exportar os pedidos no formato CSV

É possível exportar os pedidos no formato CSV padrão para integrá-los e processá-los em uma planilha como o Excel ou o LibreOffice:

A exportação é feita de acordo com o ano e o mês selecionados.