Gestion des commandes et espaces clients
1. Dossier des commandes et espaces clients sur le serveur
L'ensemble de votre boutique (paramétrage, produits, etc.) est stocké dans votre projet WebAcappella FUSION. Par contre, chaque nouvelle commande d'un client sur votre boutique entraînera l'ajout d'un fichier dans le dossier suivant sur votre serveur :
Ce dossier ne sera pas inclus dans une sauvegarde WebAcappella. Les fichiers de commande sont au format texte ouvert (JSON), modifiables avec tout éditeur de texte. Il est essentiel de sauvegarder ce dossier, surtout en cas de changement de serveur d'hébergement.
Important : Lors de la restauration de ce dossier sur un nouvel hébergeur, vérifiez que les droits des fichiers et dossiers sont correctement configurés :
- 755 pour les dossiers
- 644 pour les fichiers
2. Gérer les commandes en ligne
La barre d'outils de WebAcappella donne accès à un lien vers la page de gestion des commandes :
Cette page est accessible uniquement après la publication de votre site. Vous pouvez y éditer les commandes et modifier leur statut (paiement validé, envoi en cours, etc.) :
3. Effacer les commandes
Vous avez la possibilité de sélectionner et de supprimer les commandes de votre choix. Ces commandes ne seront pas réellement effacées de votre serveur mais déplacées dans le dossier :
4. Sauvegarder les commandes
Vous pouvez sauvegarder l'intégralité des commandes stockées sur votre serveur. Cette fonction est utile pour l'administrateur de la boutique, notamment en cas de changement d'hébergeur. Il suffit alors de placer ce dossier sauvegardé sur le nouvel espace d'hébergement et de vérifier les droits d'accès des fichiers et dossiers comme mentionné plus haut :
5. Exporter les commandes au format CSV
Il est possible d'exporter les commandes au format CSV standard pour les intégrer et les traiter dans un tableur tel qu'Excel ou LibreOffice :
L'exportation se fait selon l'année et le mois sélectionnés.