Gestión de pedidos y espacios de clientes
1. Carpeta de pedidos y espacios de clientes en el servidor
Todo lo relacionado con su tienda (configuración, productos, etc.) se almacena en su proyecto WebAcappella FUSION. Sin embargo, cada nuevo pedido de un cliente en su tienda dará lugar a la adición de un archivo en la siguiente carpeta de su servidor:
Esta carpeta no se incluirá en una copia de seguridad de WebAcappella. Los archivos de pedidos están en formato de texto abierto (JSON) y se pueden modificar con cualquier editor de texto. Es esencial guardar esta carpeta, especialmente en caso de cambio de servidor de alojamiento.
Importante: al restaurar esta carpeta en un nuevo servidor de alojamiento, compruebe que los derechos de los archivos y carpetas estén correctamente configurados:
- 755 para las carpetas
- 644 para los archivos
2. Gestionar los pedidos en línea
La barra de herramientas de WebAcappella da acceso a un enlace a la página de gestión de pedidos:
Solo se puede acceder a esta página después de publicar su sitio web. En ella puede editar los pedidos y modificar su estado (pago validado, envío en curso, etc.):
3. Borrar pedidos
Tiene la posibilidad de seleccionar y eliminar los pedidos que desee. Estos pedidos no se borrarán realmente de su servidor, sino que se moverán a la carpeta:
4. Guardar los pedidos
Puede guardar todos los pedidos almacenados en su servidor. Esta función es útil para el administrador de la tienda, especialmente en caso de cambio de proveedor de alojamiento. Basta con colocar esta carpeta guardada en el nuevo espacio de alojamiento y verificar los derechos de acceso a los archivos y carpetas como se ha mencionado anteriormente:
5. Exportar los pedidos en formato CSV
Es posible exportar los pedidos en formato CSV estándar para integrarlos y procesarlos en una hoja de cálculo como Excel o LibreOffice:
La exportación se realiza según el año y el mes seleccionados.