Problemas con el envío de correos electrónicos
Cada vez más proveedores de alojamiento imponen restricciones estrictas, en particular mediante políticas antispam y direcciones de correo electrónico compatibles o no (a este respecto, tenga en cuenta que cada vez más proveedores de alojamiento exigen que se utilice una dirección de correo electrónico perteneciente al nombre de dominio en cuestión).
Consulte con el servicio de asistencia de su proveedor de alojamiento para obtener más información al respecto.
A modo explicativo, le recordamos que el envío de correos electrónicos desde el formulario de contacto del software WebAcappella puede realizarse mediante dos métodos:
1. Uso del formulario mediante la función mail de PHP (método predeterminado en el software y muy recomendado):
Esta solución es la más sencilla y la más utilizada, ya que solo hay que introducir una dirección de correo electrónico en el campo previsto para ello (véase la captura de pantalla). Consulte con su proveedor de alojamiento para conocer las restricciones de uso de la función de correo electrónico
2. Uso del formulario mediante el protocolo SMTP (muy a menudo bloqueado por los proveedores de alojamiento):
Este sistema suele estar bloqueado en los servidores compartidos
Le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de asistencia de su proveedor de alojamiento web y le pregunte qué soluciones ofrecen para la gestión de la función de correo electrónico de PHP.
La versión de PHP requerida es: 7.x u 8.x para el formulario de contacto. Realice la modificación desde la interfaz de cliente de su proveedor de alojamiento o solicite asesoramiento al servicio técnico de su proveedor de alojamiento.
También queremos destacar que los proveedores de alojamiento recomiendan encarecidamente el uso de una dirección de correo electrónico perteneciente al nombre de dominio, pero siempre es posible crear un redireccionamiento de este correo electrónico a una dirección de Gmail u otra.
No ofrecemos asistencia técnica para problemas de envío, ya que dependen de las incertidumbres del funcionamiento o la configuración del alojamiento.