Problemas no envio de e-mails

Cada vez mais provedores de hospedagem impõem restrições rigorosas, principalmente por meio de políticas antispam e endereços de e-mail que são ou não suportados (a esse respeito, saiba que cada vez mais provedores de hospedagem exigem que seja usado um endereço de e-mail pertencente ao nome de domínio em questão).

Entre em contato com o suporte do seu provedor de hospedagem para obter mais informações a esse respeito.

A título explicativo, lembramos que o envio de e-mails a partir do formulário de contato do software WebAcappella pode ser feito através de dois métodos:

1. Utilização do formulário pela função mail do PHP (método padrão no software e altamente recomendado):

Esta solução é a mais simples e a mais utilizada, pois basta inserir um endereço de e-mail no campo previsto para esse efeito (ver captura de tela). Informe-se junto ao seu provedor de hospedagem para conhecer as restrições de uso da função de e-mail

2. Utilização do formulário através do protocolo SMTP (muitas vezes bloqueado pelos provedores de hospedagem):

Este sistema é frequentemente bloqueado em hospedagens compartilhadas

Pedimos que você entre em contato com o suporte do seu provedor de hospedagem e pergunte quais soluções são oferecidas para o gerenciamento da função de e-mail do PHP.

A versão de PHP necessária é: 7.x ou 8.x para o formulário de contato. Faça a alteração na sua interface de cliente do provedor de hospedagem ou peça orientação ao suporte técnico do seu provedor de hospedagem.

Gostaríamos também de salientar que os provedores de hospedagem recomendam fortemente o uso de um endereço de e-mail pertencente ao nome de domínio, mas ainda é possível criar um redirecionamento desse e-mail para um endereço Gmail ou outro.

Não oferecemos assistência técnica para problemas de envio, pois dependem das variações de funcionamento ou configuração da hospedagem.