Banner Cookies / regulamentação RGPD
Ao criar um site com o WebAcappella, surge a questão dos cookies e do consentimento RGPD. Esta seção detalha as obrigações legais e as soluções integradas para uma gestão em conformidade dos cookies.
Obrigações legais
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a diretiva ePrivacy, um site deve obter o consentimento explícito do usuário antes de depositar cookies não essenciais (publicitários, analíticos ou relacionados a redes sociais).
Banner de consentimento integrado
O WebAcappella integra nativamente um banner de consentimento para cookies, acessível nas propriedades gerais do site (seção “Analytics / Banner de cookies”). Esse banner gerencia automaticamente o consentimento para o Google Analytics 4 e o Google Tag Manager.
- O banner é exibido automaticamente na primeira visita; os botões “Aceitar” e “Recusar” são apresentados no mesmo nível, conforme exigido pelas autoridades de proteção de dados.
- Nenhum cookie de medição de audiência ou de publicidade é armazenado enquanto o visitante não tiver dado seu consentimento explícito (verdadeiro opt-in: nenhuma opção está pré-marcada).
- A escolha do visitante é memorizada por um ano para visitas subsequentes.
- A opção “Exibir um botão ‘Gerenciar cookies’” adiciona um ícone discreto no site, permitindo que o visitante altere sua escolha a qualquer momento — a revogação do consentimento deve ser tão simples quanto sua concessão.
- Com o Google Tag Manager, a opção “Solicitar também o consentimento para publicidade” adiciona uma categoria separada chamada “Publicidade” (banner “Aceitar tudo / Personalizar / Recusar”).
- A cor de destaque da faixa é personalizável para se adequar à sua identidade visual.
Ativação
- Abra as propriedades gerais do site, na seção “Analytics / Bandeira de cookies”.
- Escolha seu serviço de monitoramento — Google Analytics (básico) ou Google Tag Manager (avançado) — e insira seu identificador.
- A faixa de consentimento, ativada por padrão, será exibida automaticamente em todas as páginas do site publicado.
A opção “Simular o banner na visualização” permite verificar a aparência do banner na visualização do WebAcappella: nenhum acompanhamento é carregado e nenhuma escolha é salva neste modo.
Modo estrito (RGPD reforçado)
Por padrão, o banner segue o “Consent Mode” do Google: os scripts do Google são carregados assim que a página é exibida, mas não armazenam nenhum cookie nem transmitem nenhum identificador enquanto o visitante não tiver aceitado. Alguns países, como a Alemanha, aplicam, no entanto, uma interpretação mais rigorosa do RGPD, segundo a qual o simples carregamento de um script de terceiros já constitui uma transmissão de dados (endereço IP) para seu provedor.
A opção “Modo estrito: carregar os scripts do Google somente após o consentimento” atende a essa exigência: nenhuma solicitação é enviada ao Google enquanto o visitante não tiver aceitado, e nada é carregado caso ele recuse.
O modo estrito é recomendado se o seu público estiver localizado em um país com interpretação rigorosa do RGPD (especialmente a Alemanha). Por outro lado, o Google Analytics não poderá mais fornecer estimativas modeladas para os visitantes que recusarem ou ignorarem o banner.
Vídeos incorporados: carregamento ao clicar
Um vídeo do YouTube, Vimeo ou Dailymotion incorporado a uma página normalmente estabelece uma conexão com seu provedor assim que a página é carregada, antes de qualquer consentimento. Para evitar isso, ative a opção “Carregar vídeos somente após um clique” (na mesma seção das propriedades do site): cada vídeo é substituído por uma pré-visualização neutra com um botão de reprodução, e nenhuma conexão com o provedor — portanto, nenhum cookie de terceiros — ocorre até que o visitante clique. A reprodução começa então imediatamente.
Essa opção também agiliza o carregamento inicial das páginas que contêm vídeos, o que melhora seu desempenho.
Widgets e conteúdos de terceiros: carregamento ao clicar
Os widgets externos inseridos por meio do componente HTML (Elfsight, Calendly, integrações de redes sociais etc.) normalmente carregam seus scripts assim que a página é exibida, antes de qualquer consentimento. Para evitar isso, marque a opção “Carregar somente após um clique (conteúdo de terceiros / RGPD)” nas propriedades do componente HTML em questão: no site publicado, o código é substituído por uma pré-visualização neutra e só é executado quando o visitante clica. Nenhuma solicitação ao serviço de terceiros — e, portanto, nenhum cookie — ocorre antes dessa ação explícita.
Essa opção é configurada componente por componente: assim, você pode proteger um widget de terceiros enquanto permite que um código HTML inofensivo (formatação, conteúdo estático etc.) seja exibido diretamente.
Casos em que não é necessário um banner
Por padrão, um site WebAcappella sem o Google Analytics e sem serviços de terceiros não gera cookies que exijam consentimento. Nesse caso, o banner não é necessário.
Serviços de terceiros adicionais
Os vídeos e widgets inseridos por meio do componente HTML já são abrangidos pelas opções de carregamento ao clicar descritas acima. Se você precisar de um gerenciamento centralizado do consentimento para diversos serviços de terceiros (Facebook Pixel, publicidade direcionada, scripts inseridos no cabeçalho das páginas etc.), existem soluções específicas:
- Cookiebot: gera automaticamente um banner em conformidade e bloqueia os cookies até que o consentimento seja dado.
- Axeptio: gerenciamento de consentimento personalizável.
- Tarteaucitron.js: script de código aberto para um gerenciamento simples e em conformidade dos cookies.
Esses scripts podem ser inseridos por meio de uma área de código HTML no WebAcappella.