Problemas para enviar el correo¶
Cada vez más proveedores de hospedaje imponen fuertes limitaciones mediante políticas antispam y direcciones de correo electrónico admitidas o no (a este respecto, debe saberse que cada vez más proveedores de hospedaje exigen que se utilice una dirección de correo electrónico perteneciente al nombre de dominio en cuestión).
Por favor, consulte con el soporte de su proveedor de alojamiento para obtener más información al respecto.
Como explicación, le recordamos que el envío de correos electrónicos desde el formulario de contacto del software WebAcappella se puede hacer a través de 2 métodos:
Uso del formulario por la función de correo de PHP (método predeterminado en el software y muy recomendado):
Esta solución es la más simple y la más utilizada, porque sólo hay que rellenar una dirección de correo electrónico en el campo previsto (ver captura de pantalla). Contacte con su anfitrión de la web para conocer las limitaciones de usar la función de correo electrónico
Uso del formulario por el protocolo SMTP (muy a menudo bloqueado por la empresa de alojamiento):
Este sistema se bloquea muy a menudo en las empresas de alojamiento compartido
Les pedimos que dialoguen con el apoyo de su proveedor de hospedaje preguntándole en particular qué soluciones se proponen en cuanto a la gestión de la función de correo de PHP.
Nota
La versión PHP requerida es: 7.x para el formulario de contacto. Por favor, realice la modificación desde la interfaz de cliente de su proveedor de alojamiento o pida consejo al soporte técnico de su proveedor de alojamiento.
También queremos señalar que los proveedores de hospedaje recomiendan encarecidamente el uso de una dirección de correo electrónico que pertenezca al nombre de dominio, pero siempre es posible crear una redirección de este correo electrónico a una dirección de Gmail u otra.
Advertencia
No proporcionamos apoyo técnico para el envío de problemas, ya que éstos dependen de los riesgos de funcionamiento o de configuración del hosting.