Tutorial para verificação de publicação FTP - SFTP

WebAcappella utiliza um sistema padrão de comunicação com o servidor de sua hospedagem (FTP - SFTP) Os problemas de publicação podem ser devidos a :

  1. uma má configuração das informações do FTP (mais freqüentes).

  2. um mau funcionamento temporário em seu anfitrião.

  3. um bloco em seu computador (raro).

A fim de encontrar a origem do problema independentemente da WebAcappella, sugerimos que você obtenha um software FTP (Filezilla funciona muito bem em Mac e Windows https://filezilla-project.org/download.php?type=client ) e siga os 3 passos seguintes

Aviso

A assistência técnica NÃO fornece qualquer suporte para problemas de publicações FTP que não dependam da empresa WebAcappella’s designer

1 - conexão ao seu servidor de hospedagem

Preencha o software FTP

  1. O nome do servidor FTP chamado FTP Server / Host (via de regra, este está na forma: ftp.monserveurftp.com ou como endereço ip: 12.34.56.789 )

  2. Seu login FTP (Login)

  3. Sua senha FTP

Erro

Caso ocorra um erro, contate seu provedor de hospedagem, pois suas configurações estão incorretas ou sua hospedagem pode estar temporariamente indisponível.

2 - Envio de um arquivo de teste para o servidor

Crie um arquivo de texto que você nomeará hello.txt que conterá, por exemplo, o texto : Hello Word ! Graças ao software FTP, você selecionará este arquivo e o enviará para sua hospedagem

Erro

Se ocorrer um erro, verifique se a pasta no servidor está correta e se corresponde à pasta com as permissões de escrita. Se o erro persistir, peça a seu web host detalhes sobre a pasta onde você deve colocar seu arquivo de teste.

3 - Acesso ao seu arquivo de teste ( hello.txt ) na Internet

Seu arquivo foi carregado com sucesso em seu servidor! O último passo é verificar sua acessibilidade a partir de seu navegador de Internet favorito (Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge,…)

http://www.monsite.com/hello.txt

Portanto, seu navegador deve exibir o conteúdo de seu arquivo de teste: “Olá Mundo”

Erro

Se ocorrer um erro após a etapa 2 ter sido concluída corretamente, entre em contato com seu web host para verificar em qual pasta carregar seu arquivo de teste

4 - Configuração do software WebAcappella

Quando as 3 etapas anteriores tiverem sido concluídas com sucesso, digite os parâmetros FTP/SFTP em WebAcappella

Dica

É a pasta FTP na qual você carregou seu arquivo de teste que você terá que transferir na WebAcappella no campo ‘pasta FTP remota’.