Tutoriel pour vérifier la publication FTP - SFTP¶
WebAcappella utilise un système standard de communication avec le serveur de votre hébergement (FTP - SFTP) Les problèmes de publication peuvent être dus à :
un mauvais paramétrage des informations FTP (le plus fréquent).
un dysfonctionnement passager chez votre hébergeur.
un blocage sur votre ordinateur (rare).
Afin de trouver l’origine du problème indépendamment de WebAcappella Nous vous proposons donc de vous munir d’un logiciel FTP (Filezilla fonctionne très bien sur Mac et Windows https://filezilla-project.org/download.php?type=client ) et de suivre les 3 étapes suivantes
Avertissement
L’assistance technique ne fournit AUCUN support pour des problèmes de publications FTP qui ne dépendent pas de la société conceptrice de WebAcappella
1 - connexion au serveur de votre hébergement¶
Renseignez dans le logiciel FTP
Le nom du serveur FTP appelé Serveur FTP / Host (en règle générale, cela se présente sous la forme : ftp.monserveurftp.com ou bien sous la forme d’une adresse ip : 12.34.56.789 )
Votre identifiant FTP (Login)
Votre mot de passe FTP
Erreur
Si une erreur survient, contactez votre hébergeur, car vos paramètres sont incorrects ou votre hébergement est peut-être temporairement inaccessible.
2 - Envoi d’un fichier de test sur le serveur¶
Créez un fichier texte que vous allez nommer hello.txt qui contiendra par exemple le texte : Hello Word !! Grâce au logiciel FTP, vous allez sélectionner ce fichier et l’envoyer sur votre hébergement
Erreur
Si une erreur survient, vérifiez que le dossier sur le serveur soit bien correct et corresponde bien au dossier ayant les permissions pour écrire. Si l’erreur persiste, demandez à votre hébergeur des précisions sur ce fameux dossier dans lequel vous devez déposer votre fichier de test.
3 - Accès à votre fichier de test ( hello.txt ) sur Internet¶
Votre fichier a été déposé avec succès sur votre serveur ! La dernière étape consiste à vérifier son accessibilité depuis votre navigateur Internet préféré (Chrome , Firefox, Safari, Microsoft Edge,…)
http://www.monsite.com/hello.txtVotre navigateur devra donc vous afficher le contenu de votre fichier de test : « Hello World »
Erreur
Si une erreur survient alors que l’étape 2 s’est correctement déroulée, contactez votre hébergeur pour vérifier dans quel dossier déposer votre fichier de test
4 - paramétrage du logiciel WebAcappella¶
Lorsque les 3 étapes précédentes ont été réalisées avec succès, renseignez les paramètres FTP/SFTP dans WebAcappella
Astuce
C’est le dossier FTP dans lequel vous avez déposé votre fichier de test que vous devrez reporter dans WebAcappella dans le champ ‘dossier FTP distant’.