Tutoriel pour vérifier la publication FTP - SFTP

WebAcappella utilise un système standard de communication avec le serveur de votre hébergement (FTP - SFTP) Les problèmes de publication peuvent être dus à :

  1. un mauvais paramétrage des informations FTP (le plus fréquent).

  2. un dysfonctionnement passager chez votre hébergeur.

  3. un blocage sur votre ordinateur (rare).

Afin de trouver l’origine du problème indépendamment de WebAcappella Nous vous proposons donc de vous munir d’un logiciel FTP (Filezilla fonctionne très bien sur Mac et Windows https://filezilla-project.org/download.php?type=client ) et de suivre les 3 étapes suivantes

Avertissement

Nous ne sommes absolument pas en mesure de faire de l’assistance concernant la mise en ligne d’un site Internet.

Nos logiciels utilisant un système standard de publication basé sur les protocoles FTP ou SFTP, le succès de la mise en ligne de votre site est directement lié à la bonne mise en place de votre hébergement.

La publication manuelle est possible à l’aide d’un client FTP tel que FileZilla

1 - connexion au serveur de votre hébergement

Renseignez dans le logiciel FTP

  1. Le nom du serveur FTP appelé Serveur FTP / Host (en règle générale, cela se présente sous la forme : ftp.monserveurftp.com ou bien sous la forme d’une adresse ip : 12.34.56.789 )

  2. Votre identifiant FTP (Login)

  3. Votre mot de passe FTP

Erreur

Si une erreur survient, contactez votre hébergeur, car vos paramètres sont incorrects ou votre hébergement est peut-être temporairement inaccessible.

2 - Envoi d’un fichier de test sur le serveur

Créez un fichier texte que vous allez nommer hello.txt qui contiendra par exemple le texte : Hello Word !! Grâce au logiciel FTP, vous allez sélectionner ce fichier et l’envoyer sur votre hébergement

Erreur

Si une erreur survient, vérifiez que le dossier sur le serveur soit bien correct et corresponde bien au dossier ayant les permissions pour écrire. Si l’erreur persiste, demandez à votre hébergeur des précisions sur ce fameux dossier dans lequel vous devez déposer votre fichier de test.

3 - Accès à votre fichier de test ( hello.txt ) sur Internet

Votre fichier a été déposé avec succès sur votre serveur ! La dernière étape consiste à vérifier son accessibilité depuis votre navigateur Internet préféré (Chrome , Firefox, Safari, Microsoft Edge,…)

http://www.monsite.com/hello.txt

Votre navigateur devra donc vous afficher le contenu de votre fichier de test : « Hello World »

Erreur

Si une erreur survient alors que l’étape 2 s’est correctement déroulée, contactez votre hébergeur pour vérifier dans quel dossier déposer votre fichier de test

4 - paramétrage du logiciel WebAcappella

Lorsque les 3 étapes précédentes ont été réalisées avec succès, renseignez les paramètres FTP/SFTP dans WebAcappella

Astuce

C’est le dossier FTP dans lequel vous avez déposé votre fichier de test que vous devrez reporter dans WebAcappella dans le champ ‘dossier FTP distant’.